FAQ
使用帮助
按主题展开，快速定位安装与通话相关问题。
如何下载安装钉钉？
打开官方下载中心，按 Windows、macOS、Android 或 iOS 选择安装包，安装后使用组织账号登录。
系统兼容性有哪些要求？
Windows 10/11 64 位、macOS 11.0+、Android 8.0+、iOS 13.0+。版本过低可能影响会议通话质量。
钉钉收费吗？
基础即时通讯、基础会议与文档协作可免费使用；高级会议容量、专属安全与部分 AI 能力需企业开通相应版本。
登录异常或闪退怎么办？
确认网络与账号权限，尝试退出重登、清理缓存或重装官网客户端；仍异常请联系组织管理员。
钉钉会议打不开摄像头或麦克风？
在系统隐私设置中允许钉钉访问摄像头与麦克风，关闭占用设备的其他通话应用后重新入会。
通话卡顿或掉线如何处理？
切换更稳定网络，关闭带宽占用较高的应用，必要时改用有线网络或降低会议画质后重试。
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- 安装与兼容问题可自助排查
- 通话与登录异常有清晰路径
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